Política de Privacidad

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos NAIDEVA, UNIPESSOAL LDA. (Naideva) y tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento de los mismos, nos hacemos cargo del uso y la protección de todos los datos que nos facilites.

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Usaremos tus datos, entre otras cosas, para poder gestionar tu registro como usuario, gestionar tus pedidos de productos, atender consultas y para que puedas recibir las comunicaciones personalizadas, sí así lo requieres.

¿POR QUÉ LOS USAMOS?

Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratar tus datos para poder formalizar el contrato que nos une y aceptas al registrarte y hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestras comunicaciones, entre otros servicios.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartiremos tus datos con proveedores que nos prestan servicio y nos ayudan, dan soporte, o forman parte de nuestra cadena de servicios necesarios para poder servir los productos. Principalmente son colaboradores externos con los que hemos firmado un acuerdo y están ubicados dentro o fuera del marco regulador de la Unión Europea.

TUS DERECHOS

Puede ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en cualquier momento. En la gran mayoría, también tienes otros derechos, como por ejemplo oponerte a que podamos usar tus datos o poder portarlos.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, AL DETALLE:

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

NAIDEVA, UNIPESSOAL LDA., empresa inscrita en el registro mercantil con N.I.F. 516658689.

(En adelante “Nosotros”) NAIDEVA, UNIPESSOAL LDA. es el Responsable del tratar, gestionar y proteger tus datos.

Para cualquier consulta acerca de ellos, puedes enviar un correo a nuestro Delegado de Protección de Datos: info@naideva-es.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos recabar unos datos u otros, que generalmente, dependiendo del caso serán los siguientes:

• Datos identificativos: (Como el nombre, apellidos, idioma, país, datos de contacto, datos de entrega)
• Información transaccional: (datos de pago o de la tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc).
• Información comercial: si estás subscrito a nuestra newsletter.
• Datos sobre tus gustos o preferencias.

Dependiendo de la interacción que realices con nuestra plataforma, trataremos tus datos personales para diferentes finalidades:

A) PARA GESTIONAR TU REGISTRO COMO USUARIO DE LA PLATAFORMA

En caso de decidir registrarte en nuestra plataforma, necesitaremos tus datos para poder identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades, productos y servicios que ofrecemos en nuestra plataforma.

B) DESARROLLO Y CUMPLIMIENTO CON EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y SERVICIOS.

El tratamiento de tus datos lo necesitamos para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de los servicios.

C) PARA ATENDER TUS SOLICITUDES O PETICIONES

Solo trataremos los datos personales que sean necesarios para poder gestionar o resolver tu solicitud o petición.

D) PARA ATENDER FINES DE MARKETING.

• En caso de autorizarnos, podremos ofrecerte mediante canal electrónico información comercial relacionada con la prestación, mejora, actualización de productos o servicios, así como promociones o descuentos, entre otras. 
• Difundir en la plataforma o a través de nuestros canales (redes sociales) fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre y cuando nos hayas dado autorización para ello.

E) ANÁLISIS DE USABILIDAD Y DE CALIDAD

Si accedes a nuestra plataforma, te indicamos que estaremos tratando tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender de qué forma se comportan los usuarios y ser capaces de introducir las mejoras oportunas.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS

A) REGISTRO COMO USUARIOS DE LA PLATAFORMA

Hasta que no nos indiques lo contrario, trataremos tus datos el tiempo que mantengas la condición de usuario (hasta que decidas darte de baja).

B) DESARROLLO Y CUMPLIMIENTO CON EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y SERVICIOS.

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para poder procesar la compra de los productos o servicios que hayas solicitado, incluyendo posibles devoluciones o quejas asociada a la compra del producto o servicio.

C) ATENCIÓN AL CLIENTE

Trataremos tus datos el tiempo que sea necesario para atender tu necesidad.

D) MARKETING

Trataremos tus datos hasta que te des de baja en la newsletter.

E) ANÁLISIS DE USABILIDAD Y CALIDAD

Trataremos tus datos en periodos concretos de tiempo en que procedamos a realizar una acción o análisis de calidad de nuestros servicios o hasta que podamos anoniminizar tus datos de navegación.

 

A pesar de tratar tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para los que han sido requeridos, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, derivadas del cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasadas y proscritas las posibles acciones, procederemos a suprimir los datos personales.

4. CESIÓN DE TUS DATOS

Para poder llegar a cumplir con las finalidades mencionadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que compartamos tus datos personales con terceras partes que nos prestan los servicios que te mencionamos:

• Entidades financieras.
• Entidades de detección y prevención de fraudes.
• Proveedor de servicios tecnológicos
• Proveedor y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
• Proveedores de servicios de marketing y publicidad.

Todos aquellos proveedores prestadores de servicios ubicados fuera del espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la UE te informamos que transferimos tus datos con totales garantías y siempre guardando la protección de tus datos.

5. DERECHOS DEL USUARIO

Nuestra política de privacidad te ofrece una serie de derechos en relación con la gestión de los datos que implican nuestros servicios. Siempre podrás ejecutarlos escribiendo un correo a info@naideva-es.com indicando el motivo y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

• Derecho al acceso: conocer los datos que estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: podrás solicitar la modificación del tus datos al sufrir algún cambio o error para que siempre sean ciertos.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario para su finalidad.

6. DATOS DE TERCEROS

En caso de facilitarnos datos de terceras personas para poder cumplir con la finalidad de compra venta de productos o servicios serás el responsable de que ésta información sea veraz y haberles informado acerca de las finalidades y uso que hacemos con los datos.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos guardamos el derecho a poder realizar las modificaciones que creamos oportunas para poder seguir cumpliendo con las obligaciones de la ley. En caso de realizar alguna modificación, siempre te lo notificaremos por alguna de las vías de comunicación de nuestra plataforma. En caso de ser cambios relevantes en las condiciones de uso, te enviaremos un mail personalizado para que puedas revisar los cambios en cuestión y puedas valorarlos, y en su caso, oponerte o darte de baja de algún servicio o funcionalidad.

En cualquier caso, te recomendamos que revises nuestra política de Privacidad de vez en cuando.

8. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la plataforma, conocer como interactúas con Nosotros y poder mostrarte publicidad en función de tu navegación.